2024年10月18日
SoftTrading社が『SteelSound 5H』と『SteelSound 5H USB』の故障品に対して、調査および交換に対応するそうです。
同製品がすぐに壊れてしまうということに対してクレームが多いため、下記の手順で調査を行なうそうです。
故障が確認された場合は、改良された『SteelSound 5H』が送り返され、お詫びとして『SteelPad QcK』が同梱されるそうです。
手順は下記のようになるそうです。
情報元 : NiP Gaming | steelseries.com
対応がおそいよ・
めんどくさいなー
おくろうかなー
どうしようかなー
これメール出した方いますか?
どのくらいで返事きました?
21日に出したのに未だに返信が来ないです…。
自分のところには、送ってから2日後に返信きましたよ。
自分のメールアドレス間違えたかも、、と思ってもう一回送り直したら、前回の分も併せて先ほど届きました。
これ着払いで送っていいんですかね…?
壊れた方を9日にEMS便で送って今日対策品とマウスパット郵送したというメール来ました。送料はEMS便っていう奴で1500円くらいでした